KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Giriş
Animal Joy (“Kor Agro Organik Gıda A.Ş.”) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlemekte ve gizliliğinizi korumak için tüm yasal önlemleri almaktayız. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl saklandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve banka bilgileri (ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenir, doğrudan saklanmaz)
Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, fatura bilgileri, sipariş geçmişi
Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri
Müşteri Hizmetleri Verileri: Şikayetler, talepler ve destek mesajları
Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması
Müşteri hesaplarının yönetilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Kampanya, indirim, promosyon ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklere uyum sağlanması ve resmi mercilere bilgi verilmesi
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında toplanmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için
Ödeme hizmet sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemleri için
Reklam ve pazarlama iş ortakları: Kampanya ve duyurular için
Yetkili kamu kurumları: Kanuni yükümlülükler doğrultusunda resmi mercilere bilgi verilmesi için
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
İşleme amacı ortadan kalktıysa verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
İşlemenin hukuka aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini isteme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim Bilgileri
KVKK ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Animal Joy
E-posta: info@animaljoy.com.tr
Adres: 85.Yıl Cumhuriyet Mah. Hayvankıran Küme Evleri No:15 Kemalpaşa / İZMİR
Telefon: 0232 436 61 72
İLETİŞİM İZNİ METNİ
Animal Joy olarak, müşterilerimizle en iyi şekilde iletişim kurmak ve özel kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularından haberdar etmek amacıyla aşağıdaki konularda izninizi talep ediyoruz.
İşbu onay metni ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, tarafıma SMS, e-posta, telefon araması ve diğer dijital kanallar aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rızam ile izin verdiğimi kabul ederim.
İletişim izni kapsamı:
Kampanya ve indirim duyuruları
Yeni ürün lansmanları
Özel müşteri fırsatları
Anketler ve memnuniyet değerlendirmeleri
Marka ve ürün bilgilendirmeleri
Dilediğiniz zaman iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya gönderimleri durdurabilirsiniz. İletişim izninizi iptal etmek için info@animaljoy.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya gelen iletilerde belirtilen iptal bağlantısını kullanabilirsiniz.